Рассмотрение обращений в следственном отделе производится в соответствии с Инструкцией , утвержденной Приказом Следственного комитета при прокуратуре Российской Федерации от 19.09.2007 № 17.
За 2017 год в следственный отдел поступило 112 обращений, за аналогичный период прошлого года (далее – АППГ) – 50 обращений, увеличение составило 124 %. Непосредственно в следственный отдел – 74 обращения, из Следственного комитета Российской Федерации, иных следственных органов СК России - 34 (АППГ-14).
Всего рассмотрено обращений по существу – 71 (АППГ-52), отклонено обращений (без дубликатов) – 7 (АППГ-13), дано разъяснений по существу – 64 (АППГ-31), поступило дубликатов и приобщено к первичному обращению – 16 (АППГ-6), направлено в иные компетентные органы – 7 (АППГ-1), передано в иные следственные органы по территориальности – 4 (АППГ-0), оставлено без рассмотрения – 0 (АППГ – 1).
В порядке статьи 124 УПК РФ разрешено 14 жалоб (АППГ-6), из которых удовлетворено - 0 (АППГ-0).
Посредством интернет-приемной в следственный отдел поступило 12 обращений (АППГ-3), 4 из которых (АППГ-2) были адресованы в иные следственные управления СК России, в связи с чем переданы по территориальности, разрешено – 8 (АППГ-3). Дано разъяснений – 7 (АППГ-1), отклонено – 1 (АППГ – 0).
Передача обращений в иные компетентные нередко связана с тем, что граждане, обращаясь в следственный орган Следственного комитета Российской Федерации, обжалуют решения, принятые органами внутренних дел и прокуратуры, просят возбудить уголовное дело по признакам преступления, отнесенного к подследственности иного следственного органа. Имели место обращения, содержащие просьбы о проведении проверок по фактам нарушений федерального законодательства (при отсутствии оснований к проведению процессуальной проверки), принятии мер прокурорского реагирования и т.д. При этом заявители полагают, что следственные органы Следственного комитета наделены такими же надзорными функциями, что и прокурор. Также имелись факты обращения в связи непринятием иными государственных органами мер, направленных на восстановление нарушенных прав и законных интересов заявителя.
В ходе личных приемов руководителем следственного отдела и его заместителем поступило 7 письменных обращений (заявлений) (АППГ-1), 5 из которых были зарегистрированы в соответствии с Приказом Следственного комитета России от 11 октября 2012 г. N 72 для проведения процессуальной проверки (АППГ-1), даны письменные разъяснения по 2 обращениям (АППГ-0). По почте обращения не поступали (АППГ-1).
За 2017 год принято граждан на личном приеме в следственном отделе 56 (АППГ-75), из них 32 (АППГ-57) граждан принято руководителем следственного отдела, 24 (АППГ – 18) - его заместителем.